CEL I
Stworzenie efektywnej, przyjaznej dla użytkownika platformy samoobsługowej
Aplikacja E-BIZNES – Karpacki Oddział Obrotu Gazem
E-Biznes KOOG to nowa platforma komunikacji skierowana do Klientów Biznesowych, przygotowana w odpowiedzi na oczekiwania Klientów umożliwiająca samodzielne, zdalne elektroniczne monitorowanie procesu rozliczania zużycia gazu ziemnego. Dostępna jest online na stronie https://ebiznes.koog.pgnig.pl
Aplikacja została uruchomiona 25.03.2011. Umożliwia Klientowi między innymi wgląd do własnych danych teleadresowych zarejestrowanych w systemie MeGaz oraz ich szybką aktualizację. W aplikacji e-biznes Klient ma możliwość wglądu w charakterystyki swoich punktów odczytowych wraz z historią rozliczeń oraz wykresami zużycia gazu dla danego punktu. W łatwy i przejrzysty sposób prezentuje Klientowi wszystkie dokumenty obciążeniowe w tym: faktury, noty, faktury korygujące itp., umożliwiając ich płatność on-line. Ponadto system umożliwia pobranie duplikatu faktury w formacie PDF, a następnie jego wydruk. Wygenerowane zestawienia dokumentów można również eksportować do pliku MS Excel. Możliwe jest także monitorowanie informacji na temat faktur w tym: terminów płatności, stanu płatności poszczególnych faktur itp. System ponadto stanowi platformę, za pomocą której Klient może skontaktować się ze swoim Doradcą Handlowym. Aplikacja e-Biznes KOOG cieszy się coraz większym zainteresowaniem Klientów – na koniec kwietnia 2012 r. zarejestrowanych było ponad siedmiuset klientów.